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// Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Aquí se explican nuestras operaciones y labores respecto de la recolección, uso, transferencia y transmisión de información (Incluida su información personal), por parte de la WOISY ("WOISY") Qué es una marca registrada de: K Station Audio S.A De C.V.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta respecto de su cuenta, visite nuestro centro de ayuda en la siguiente dirección online https://help.woisy.com, ahí usted encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia. Si tiene alguna pregunta respecto de este aviso de privacidad, o el uso de su información personal, de las cookies y de otras tecnologías similares, escríbanos a privacy@woisy.com En todos los demás casos, WOISY provee el servicio y es responsable de los datos personales recolectados (Cuándo proceda). Recuerde que si se contacta con nosotros para obtener ayuda, tanto por su propia seguridad como por la nuestra, podemos y tenemos el derecho de pedirle que autentique su identidad antes de hacer la solicitud.

INFORMACIÓN RECABADA

Recibimos y Guardamos información proporcionada por usted, incluida: Su nombre, email, dirección, código postal, forma de pago y número de teléfono. Esta información se recopila de diferentes maneras, por ejemplo, cuando usted la introduce en nuestro servicio, al interactuar con nuestro servicio al cliente o al participar en encuestas o promociones de marketing; y La información recopilada cuando usted elije proporcionar reseñas o calificaciones, cuando configura las preferencias en "Tu cuenta", sus preferencias generales, o nos brinda información a través de nuestro servicio o de otros medios. Recabamos información con relación a usted, el uso de nuestro servicio y sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, también aquella información relacionada con su computadora o cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestro servicio (como los sistemas de videojuegos, smart TV, dispositivos móviles y decodificadores). Esta información incluye: Su actividad en el servicio de WOISY, como las selecciones de los títulos, el historial de visualización y las consultas de búsquedas; Detalles sobre sus interacciones con el servicio al cliente, como la fecha, hora, razón de la consulta, transcripciones de cualquier conversación en el chat, y si nos llama, su número de teléfono; ID de dispositivos o identificadores únicos, características de software y dispositivo (como tipo y configuración), información de conexión, estadísticas sobre visualización de las páginas, URL de referencia, datos de publicidad, direcciones de IP e información de registro web estándar; Información recopilada mediante el uso de cookies, señalizaciones web y otras tecnologías. Consulte nuestra sección de cookies y publicidad de Internet para obtener más información. Podemos complementar la información descrita anteriormente con información obtenida de otras fuentes, incluida la de proveedores de datos obtenidos tanto online como sin conexión a Internet. Esta información complementaria puede incluir datos demográficos y datos basados en los intereses y conductas de navegación por Internet.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Usamos la información recopilada para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios e iniciativas de marketing, los procesos de registro, pedidos y pagos; y para comunicarnos con usted sobre este y otros temas. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos para: Determinar la zona geográfica dónde usted se encuentra, ofrecerle contenidos traducidos, recomendarle de forma personal canciones y música que consideramos le pueden agradar, determinar su proveedor de servicio de Internet y para ayudarnos a responder con mayor rapidez y eficiencia a las consultas y solicitudes; además de prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude, y hacer cumplir nuestros términos de uso. Analizar y comprender a nuestro público; mejorar el servicio (incluida la experiencia con la interfaz de usuario), la optimización de entrega, la selección de contenido, y los algoritmos de recomendación; Tener la oportunidad de comunicarnos con usted en relación a nuestro servicio (por ejemplo, por email, notificaciones y mensajes de texto), para poder enviarle noticias sobre Woisy, detalles sobre nuevas funciones y contenidos disponibles en Woisy, así como ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas para consumidores, y para ayudarlo con solicitudes operativas, como restablecer su contraseña. Consulte la sección "sus opciones" en esta declaración de privacidad para saber cómo configurar o cambiar sus preferencias de comunicación.

TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN

Transferimos su información con determinados propósitos y a terceros, de la siguiente manera: Compartimos su información según sea necesario para: Procesar y almacenar datos; proveer acceso a nuestros servicios; proveer servicio al cliente; tomar decisiones sobre mejoras en el servicio y desarrollo de contenido; y de acuerdo con lo descrito en la sección de Uso de la información en esta Declaración de privacidad. Para Proveedores de servicio: Usamos otras empresas (“Proveedores de servicios”) para que realicen servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a la prestación del servicio. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para ofrecer servicios de marketing, comunicaciones, infraestructura y servicios de TI, que personalizan y mejoran nuestro servicio, procesan las transacciones de las tarjetas de crédito y de otras formas de pago, brindan atención al cliente, cobran deudas, analizan y mejoran los datos, incluida la información relativa a la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web, y procesan nuestras encuestas de consumo. En el transcurso de la prestación de dichos servicios, estas empresas pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo. No las autorizamos para que usen o transfieran su información personal, al menos que esté relacionada con los servicios que proporcionan. Para Promociones: Podemos ofrecer promociones o programas que requieran el intercambio de información con terceros como condición para participar. Al realizar este tipo de promociones, podremos compartir su nombre y otra información relacionada con la realización del o los incentivos. Tenga en cuenta que los terceros son responsables de sus propias prácticas de privacidad. Protección de WOISY y otros: WOISY y sus proveedores de servicios pueden transferir información personal cuando nosotros consideremos o ellos consideren razonable que dicha transferencia es necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental correspondiente; (b) hacer cumplir términos de uso correspondientes, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) detectar, prevenir o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales (incluidas las de pago fraudulento), problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger de daño contra los derechos, la propiedad o la seguridad de WOISY, sus usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley. Transferencias de negocios: En relación con una reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otra transferencia de bienes, nosotros transferiremos información, incluida la personal, a condición de que el destinatario se comprometa a respetar su información personal de conformidad con nuestro Aviso de privacidad. Nos aseguraremos de que dicha información se transfiera de acuerdo con esta Declaración de privacidad y con las leyes correspondientes sobre protección de datos. Usted también puede elegir la transferencia de su información de las siguientes maneras: Al usar el servicio de WOISY, puede publicar reseñas u otra información pública y terceros pueden usar esa información; Ciertas áreas de nuestro servicio pueden incluir una herramienta que le permite compartir información por email, mensaje de texto y aplicaciones sociales o de otro tipo mediante los clientes y aplicaciones en su dispositivo inteligente; Los plugins o complementos sociales (incluidos los que ofrece Facebook, Twitter, Pinterest y Google) le permiten compartir información a través de esas plataformas. Las mismas redes sociales manejan estos plugins y estas aplicaciones, y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad.

ACCESO A "TU CUENTA"

A efectos de facilitarle el acceso a su cuenta y para administrar mejor el servicio de WOISY, implementamos una tecnología que nos permite reconocerlo como el dueño de la cuenta y darle acceso directo a esta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de usuario al volver a ingresar al servicio de WOISY. Usted puede optar por no aprovechar esta función en su dispositivo desmarcando la casilla "Recordarme" cuando inicia sesión en el sitio web. Para eliminar el acceso a su cuenta de WOISY desde sus dispositivos: (a) vaya a "Tu cuenta", elija "Cerrar sesión" y siga las instrucciones para desactivar sus dispositivos (tenga en cuenta que la desactivación puede no ser inmediata) o (b) elimine la configuración de WOISY de su dispositivo (los pasos necesarios varían según el dispositivo, y la opción no está disponible en todos los dispositivos). Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar sesión al finalizar cada visita. Si vende o devuelve una computadora o un dispositivo listo para WOISY, debe cerrar sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. Si usted no mantiene de forma segura su contraseña o su dispositivo, o no cierra sesión o desactiva su dispositivo, los usuarios posteriores podrán acceder a la información de su cuenta, incluida su información personal. Si usted comparte o permite que otros tengan acceso a su cuenta, podrán ver su información, incluida, en algunos casos, la información personal, como su historial de visualización, calificaciones, reseñas e información de la cuenta (incluida su dirección de email u otra información en "Tu cuenta").

DERECHOS

Si ya no desea que nos comuniquemos con usted mediante email, simplemente utilice el vínculo "Preferencias de email" en la página "Tu cuenta" en nuestro sitio web y desmárquelos para cancelar la suscripción o haga clic en el vínculo "cancelar" en el email. Tome en consideración que no podrá cancelar la suscripción a cierta correspondencia de nosotros, como los mensajes relacionados con las transacciones de su cuenta. Puede dejar de recibir las notificaciones automáticas de WOISY. Si posteriormente decide que ya no desea recibir estas notificaciones, puede utilizar la configuración de su dispositivo móvil para desactivarlas. Para seleccionar las opciones respecto a las cookies de nuestro sitio web, y otros tipos de registro online y publicidad de Internet, consulte nuestro aviso sobre Cookies y publicidad de Internet (más abajo).

SU INFORMACIÓN

Le ofrecemos acceso y la posibilidad de actualizar una amplia variedad de información acerca de su cuenta, incluida la información de contacto y sus preferencias de comunicación en la sección "Tu cuenta" del sitio web. Tiene que haber iniciado sesión para acceder a "Tu cuenta". Si tiene alguna consulta en relación con nuestra política de privacidad o desea ejercer los derechos relativos a su información personal, escriba a privacy@WOISY.com

SEGURIDAD

Nosotros creemos contar con medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal contra pérdidas, robos y acceso no autorizado, uso y modificación. Lamentablemente, ningún sistema de seguridad es 100 % seguro. De acuerdo con esto, no podemos garantizar la seguridad de su información.

OTROS SITIOS, PLATAFORMAS Y APLICACIONES

El servicio de WOISY puede recibirse a través de plataformas o contener vínculos a sitios operados por terceros que pueden tener políticas respecto del manejo de información diferentes de las nuestras. Por ejemplo, usted puede acceder al servicio de WOISY por medio de plataformas como sistemas de videojuegos, smart TV, dispositivos móviles, decodificadores y una variedad de dispositivos con conexión a Internet. Estos sitios web y plataformas tienen sus propias declaraciones de privacidad, políticas de datos, avisos y términos de uso, que le recomendamos leer con atención. Además, es probable que encuentre aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio de WOISY.

USUARIOS

Se debe tener 18 años o más para poder suscribirse al servicio de WOISY. Si bien los menores de 18 años pueden utilizar el servicio, solo pueden hacerlo con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor.

CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Actualizaremos esta Declaración de privacidad esporádicamente de acuerdo con los cambios en los requisitos legales, regulatorios u operativos. Avisaremos de tales cambios (incluida la información sobre la fecha de implementación) en conformidad con la ley. Si sigue utilizando el servicio de WOISY después de que las actualizaciones entren en vigor, será interpretado como la aceptación de los cambios. Si no acepta alguna de las actualizaciones de esta Declaración de privacidad, puede cancelar y dejar de usar el servicio de WOISY.

COOKIES Y PUBLICIDAD DE INTERNET

Nosotros y nuestros Proveedores de servicio utilizamos cookies y otras tecnologías (como señalizaciones web) por diferentes razones. Por ejemplo, utilizamos cookies y otras tecnologías para facilitar el acceso a nuestros servicios y recordarlo cuando vuelva a ingresar, proveer y analizar nuestros servicios, aprender más sobre nuestros usuarios y sus probables intereses, y presentar y personalizar el marketing o la publicidad. Queremos que esté informado sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, de modo que este aviso explica los tipos de tecnología que usamos, cómo se comportan y cuáles son sus opciones de uso. ¿Qué son las cookies? Las cookies son archivos de datos pequeños que usualmente se almacenan en su dispositivo cuando navega y utiliza sitios web y otros servicios online. Se emplean extensamente para que funcionen los sitios web, o para que sean más eficientes, así como para proveer información de reporte y ayudar con el servicio o la personalización de la publicidad. Las cookies no es el único tipo de tecnología que permite el funcionamiento; también empleamos otras tecnologías similares. A continuación encontrará más información y ejemplos. ¿Por qué WOISY utiliza cookies? Nosotros y nuestros Proveedores de servicio pueden usar los siguientes tipos de cookies: Cookies esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para nuestro sitio web o servicio online. Por ejemplo, nosotros y nuestros Proveedores de servicio pueden usar estas cookies para autenticar e identificar a nuestros miembros cuando utilizan nuestros sitios web y aplicaciones, de modo que podamos proveerles nuestros servicios. Además, nos ayudan a aplicar nuestros Términos de uso, evitar fraudes y mantener la seguridad del servicio. Cookies de rendimiento y funcionamiento: Estas cookies no son esenciales, pero nos ayudan a personalizar y mejorar su experiencia online con WOISY. Por ejemplo, nos ayudan a recordar sus preferencias para que no tenga que volver a escribir la información ya provista (por ejemplo, durante el inicio de sesión). También utilizamos estas cookies para recolectar información (por ejemplo, páginas populares, tarifas de cambio, patrones de vista, proporción de clics y otra información) sobre el uso que hacen los visitantes del servicio de WOISY, de modo que podamos mejorarlo y personalizarlo, así como nuestro sitio web, y realizar investigación de mercado. Si se borran estas cookies, el funcionamiento de nuestro servicio se verá limitado. Cookies Publicitarias: Estas cookies utilizan información sobre su visita a este y otros sitios web (las páginas que visita), el uso que hace del servicio o su respuesta a los anuncios comerciales y los emails para presentar anuncios más relevantes para usted. Este tipo de anuncios comerciales se llama "publicidad basada en el interés del usuario". Muchas de las cookies de anunciante asociadas a nuestro servicio pertenecen a nuestros Proveedores de servicio. ¿De qué manera WOISY utiliza las señalizaciones web y otras tecnologías? Las señalizaciones web (también conocidas como "clear.gif" o "etiqueta de pixel") a menudo funcionan junto con las cookies. Nosotros y nuestros Proveedores de servicio pueden usarlas con propósitos similares a los de las cookies, como comprender y mejorar el uso de nuestro servicio, mejorar el rendimiento del sitio, controlar el tráfico de visitantes y las acciones sobre nuestro sitio, y comprender las interacciones con nuestro marketing (incluidos los emails y los anuncios comerciales online en sitios de terceros). Puesto que a menudo funcionan en conjunto, en muchos casos rechazar las cookies reducirá la eficacia de las señalizaciones web. Utilizamos otras tecnologías similares a las cookies, como almacenamiento en el navegador y plugins (p. ej., HTML5, IndexedDB, y WebSQL). Al igual que las cookies, algunas de estas tecnologías pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su dispositivo. Podemos utilizar estas y otras tecnologías con propósitos similares a los de las cookies, como para aplicar nuestros términos, evitar fraudes y analizar el uso de nuestro servicio. Existen varias maneras de elegir cómo se utilizan estas tecnologías. Por ejemplo, muchos navegadores populares permiten eliminar los datos almacenados, usualmente en el área de configuración; consulte la ayuda o el soporte de su navegador para más información. En otras tecnologías, como el almacenamiento en Silverlight, los datos pueden eliminarse desde la aplicación.